一般概念上，电子商务是指商业机构之间利用电子化渠道（互联网）进行的询价/报价、订货/接受订货、付款/收款等商业活动的完整过程。这个过程包含了物流、资金流与信息流的三种流动。从三种流动角度看，电子商务运作模式是以信息流引导资金流、物流，从而实现价值的交换，这个成功的系统必然是这三者的有机结合，和谐发展。
一个实际有效的、真正意义上的电子商务是物流、资金流、信息流的和谐匹配。从系统工程角度讲，电子商务的三种流组成关系应当遵从水桶原则。假如我们把电子商务比作是一个水桶，那么物流，资金流，信息流看作是组成水桶桶壁的三块木板。当有一块木板很低时，水位停留在最低处，无论其他两块木板多高都无济于事。当前三种流发展不匹配，这正是电子商务发展的瓶颈。物流是这三种流中最难发展，最缓慢，也是最不受人重视的，普遍存在认识不足，管理落后，运作途径单一，效率低下的问题。相反信息流发展最快，最受人重视。在当前建设资金十分有限的情况下，三种流必须协调发展，不可偏颇。要实现物流、资金流和信息流的匹配，下面几个方面值得关注：
1．要理清当前中国市场对电子商务发展的实际需求，政府部门要发挥引导作用，避免电子商务公司一哄而上，一起而争，一争而灭的恶性循环。
2．政府应先摸清当前电子商务发展的状况，从物流、资金流和信息流的协同发展角度出发，确定出各部分功能结构的比重关系，明确谁应该优先发展，怎样发展的问题。
3．要加强企业内部的信息流、物流控制和管理，提高对市场的反应能力。加强企业，特别是制造业的柔性和敏感性，以适应激烈的市场竞争，为实现电子商务打下坚实的物质基础。
4．要加强网络基础设施建设。电子商务的迅猛发展对网络基础设施提出了更高的要求，国内互联网在贷款、多媒体支持等方面同国外相比有相当的差距，因此我们必须加快网络基础设施建设，提高相关商业服务水平。
5．正确处理好电子商务和金融、法律保障体系的依赖关系。电子商务的出现对当今的金融和法律体系提出了新的要求，如何有效地防止和制裁电子商务当中的欺诈现象，保障电子商务的金融系统的安全等，是关系到电子商务能否健康发展的一个重大问题，因此，国家必须制定相关的法律法规，保护经营人的合法权益。
目前物流的主要途径是交通运输和邮政等传统的物流系统，虽然有的公司也委托快递公司运送，但是仅限于一些大城市的中心地区，所需的时间也较长，不仅营运成本高，而且货损比较严重，用户的利益受到影响。对于这些问题还没有法律法规作保障，为此，有关专家提出，要解决好这个问题必须做到以下几点：
第一，要加快原有物流系统的建设和完善，并逐渐在各大城市之间建立快速物流输送系统。原有物流系统可与快递公司、电子商务公司以合资、合作的形式组建一个快速、安全、高效的城市物流运输系统，以改变目前各个系统各自为政的局面，克服当前物流输送系统输送效率低下，覆盖面小，途径繁冗，运输成本过高的缺点。
第二，加强物流输送系统的管理，在物品的包装上做到安全可靠，减少商品的货损，降低运输成本。
第三，建立相关的计算机管理体系。目前制造业管理已经有成熟的软件，如MRP物流管理软件等。所以大规模的城市物流输送系统也相应需要一系列行之有效的软件。
第四，加强三种流之间的互相促进，和谐发展。以信息流来控制物流、资金流和信息流本身的流动，使之流动达到合理有序。为了达到这个目的，必须做到以下几点：①从资金流的角度看，要进一步完善我国当前的资本运行环境。目前我国的金融服务和资本市场发展相当滞后，与互联网和电子商务的发展极不相称，资本市场主要定位于为国有企业服务，对绝大部分民间资本创立的网络企业基本是关闭的，风险投资体制也不十分健全。所以国家应考虑建立电子商务发展基金，资助有发展前途的电子商务发展公司发展业务和相关机构从事电子商务的研究，为电子商务的发展和研究注入强大的资金。②国内互联网在带宽、多媒体支持等方面与国外相比有相当的差距，国家要采取措施解决电信、信息技术设备的国内外竞争及技术融合问题，逐步缩小差距。③要加强对电子商务立法，逐步建立和完善数字市场的基本准则。目前国内有关电子商务的法律法规基本上是一片空白，阻碍了电子商务的进一步发展，在网上进行电子商务询价、成交、签约，涉及许多商业秘密和公众隐私，如果放任主管对社会会带来严重的危害，这就需要相应的法律法规作保障，既要保证电子商务方便快捷和资源共享，又要保证电子商务的安全和保密，还要保证国家能监控和收税。
我们不得不看到，在中华大地上真正实现的电子商务是一个艰苦而漫长的过程。从整体上，我们的认识水平还很有限。然而，我国的经济活动已在很大程度上融入了整个世界之中，电子商务迅猛发展的热潮，也使国内各方面感受到了发展电子商务、提升全球竞争力的压力。在这个过程中，我们必须以与当前的环境相适应的方式，逐步在某些行业、某些地区实现电子商务。我们必须认识到这种新型的商业模式对于目前的中国来说毕竟是一个很高的要求，我国的国情决定我们必须付出比发达国家更大的精力来完善电子商务运行中的外部环境，实现物流，资金流和信息流的有机匹配，从而最终实现真正意义上的电子商务。